Förbeställningar
Så fungerar förbeställningar
När du förbeställer en produkt hos Merchsweden beställer du en vara som vi inte har i lager för omgående leverans. Vi söker istället upp och köper in produkten åt dig genom vårt nätverk av leverantörer.
Så här går det till
-
Du gör din beställning
Beställ produkten precis som vanligt på merchsweden.se. -
Vi headhuntar produkten
Vi söker efter produkten genom vårt nätverk av noggrant utvalda leverantörer. -
Vi köper in produkten åt dig
När produkten har lokaliserats köper vi in den och ser till att den skickas till vårt lager. -
Vi kontrollerar produkten
När produkten anländer till vårt lager kontrollerar vi kvalitet och äkthet innan den skickas vidare till dig. -
Din beställning skickas
Efter kontroll skickas din order med PostNord Service Point till ombud.
Leveranstid
Den normala leveranstiden för förbeställda produkter är cirka 7–21 arbetsdagar.
Mer sällsynta eller svåråtkomliga produkter kan ta längre tid att få tag på. Vi arbetar alltid för att hitta och leverera din produkt så snabbt som möjligt.
Vad betyder den gröna pricken?
Om en produktvariant har en grön prick betyder det att produkten kan levereras inom cirka 2–5 arbetsdagar inom Norden.
Prioriterad leverans
Väljer du prioriterad leverans går din order före vid inköp och packning. Leveransen sker fortfarande med PostNord Service Point; prioriteringen gäller vår hantering och innebär inte snabbare transport hos PostNord.
Uppdateringar om din beställning
Vi håller dig uppdaterad via e-post under beställningens gång.
Har du frågor om din förbeställning är du alltid välkommen att kontakta oss på kontakt@merchsweden.se. Ange gärna ditt ordernummer så kan vi hjälpa dig snabbare.
Avbokning och retur av förbeställningar
Om du vill avbryta eller returnera en förbeställd produkt, kontakta oss på kontakt@merchsweden.se med ditt namn och ordernummer så hjälper vårt team dig vidare.
Före inköp kan du avboka kostnadsfritt. Efter inköp hjälper vi dig med besked om din order. Förbeställda standardprodukter omfattas också av vår 40 dagars returrätt: de första 14 dagarna gäller normalt lagstadgad ångerrätt och dag 15–40 vårt förlängda öppna köp. Returfrakten är 80 kr. När hela köpet ångras inom den lagstadgade ångerfristen återbetalas standardfrakten; under dag 15–40 återbetalas inte den ursprungliga frakten. Läs köp- och returvillkoren för fullständig information.
Betalning med Klarna-faktura
Om du väljer Klarna-faktura skickas fakturan först när paketet lämnar vårt lager och är på väg till dig.