Vorbestellungen

So funktionieren Vorbestellungen

Wenn du bei Merchsweden ein Produkt vorbestellst, bestellst du einen Artikel, den wir nicht für eine sofortige Lieferung auf Lager haben. Stattdessen suchen und beschaffen wir das Produkt über unser Lieferantennetzwerk für dich.

So läuft es ab

1. Du gibst deine Bestellung auf
   Bestelle das Produkt wie gewohnt in unserem Onlineshop.
2. Wir suchen nach dem Produkt
   Wir suchen über unser Netzwerk sorgfältig ausgewählter Lieferanten nach deinem Produkt.
3. Wir kaufen das Produkt für dich ein
   Sobald wir das Produkt gefunden haben, kaufen wir es ein und lassen es an unser Lager senden.
4. Wir prüfen das Produkt
   Wenn das Produkt bei uns eintrifft, prüfen wir Qualität und Echtheit, bevor wir es an dich weiterschicken.
5. Deine Bestellung wird versendet
   Nach der Prüfung wird deine Bestellung mit PostNord Service Point an eine Abholstelle versendet.

Was bedeutet der grüne Punkt?

Ein grüner Punkt bei einer Produktvariante bedeutet, dass sie innerhalb von etwa 2–5 Arbeitstagen in die nordischen Länder geliefert werden kann. Für Lieferungen von Lagerware nach Deutschland gelten normalerweise 3–10 Arbeitstage gemäß unseren Versandbedingungen.

Priorisierter Versand

Wenn du priorisierten Versand wählst, wird deine Bestellung beim Einkauf und Verpacken bevorzugt bearbeitet. Der Versand erfolgt weiterhin mit PostNord Service Point. Die Priorisierung bezieht sich auf unsere Bearbeitung und bedeutet keinen schnelleren Transport durch PostNord.

Updates zu deiner Bestellung

Wir halten dich während der Bearbeitung deiner Bestellung per E-Mail auf dem Laufenden.

Bei Fragen zu deiner Vorbestellung erreichst du uns unter kontakt@merchsweden.se. Nenne bitte deine Bestellnummer, damit wir dir schneller helfen können.

Stornierung und Rückgabe von Vorbestellungen

Wenn du ein vorbestelltes Produkt stornieren oder zurückgeben möchtest, kontaktiere uns unter kontakt@merchsweden.se mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Unser Team hilft dir weiter.

Bevor wir das Produkt eingekauft haben, kannst du kostenlos stornieren. Nach dem Einkauf informieren wir dich über deine konkrete Bestellung. Für vorbestellte Standardprodukte gilt ebenfalls unser 40-tägiges Rückgaberecht: In den ersten 14 Tagen gilt in der Regel das gesetzliche Widerrufsrecht, vom 15. bis zum 40. Tag unser erweitertes freiwilliges Rückgaberecht. Die Rücksendekosten betragen 80 SEK. Wenn du den gesamten Kauf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufst, werden die Kosten für den Standardversand erstattet. Bei einer Rückgabe vom 15. bis zum 40. Tag werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Die vollständigen Informationen findest du in den Kauf- und Rückgabebedingungen.

Zahlung per Klarna-Rechnung

Wenn du Klarna-Rechnung wählst, wird die Rechnung erst versendet, sobald das Paket unser Lager verlässt und auf dem Weg zu dir ist.